【今日关注】回音：及时堵漏洞 打击“号贩子”见成效

聚焦民生、化解矛盾；促进发展、助力执政。这里是《今日关注》。大三甲医院的专家号，患者常常一号难求，但是一些“号贩子”却能够想到办法，轻松解决，并长期以此牟利。4月7日，《今日关注》以《谁在为“号贩子”开后门》为题，报道了这一乱象，引起各方关注，整治工作随即展开。

记者近日再次来到重庆医科大学附属第一医院门诊大厅，看到大屏幕上正在滚动播放“打击号贩子”的海报，显眼位置也公布了举报电话。医院医务处副处长史凯表示，4月7日《今日关注》播出当晚，医院立即采取行动，组织人员展开调查，对“号贩子”的挂号流程进行详细复盘。

重医附一院医务处副处长史凯：“挂号小程序可以随时添加或者解绑就诊人，并且对累计的绑定人数没有限制，那么号贩子正是利用这个漏洞，通过抢号软件，把这个号源腾挪出来，高价卖给患者谋取不当利益。”

史凯表示，之前挂号小程序的规则制定，初衷是为了方便患者，谁知却被“号贩子”钻空子，扰乱了正常的医疗秩序。在借鉴国内同行先进经验的基础上，重医附一院已经对挂号规则进行了调整。

重医附一院医务处副处长史凯：“调整以后，每个微信号只能同时绑定5个人，如果解绑了某个就诊人，那么相应的卡槽就会被锁定180天， （ 这段时间）之内也不能添加新的就诊人。”

同时，医院还针对号贩子频繁取消预约挂号的行为，实行了黑名单监管。

重医附一院医务处副处长史凯：“对于30天内取消预约挂号达到5次及以上的，我们要纳入黑名单管理，暂停90天的预约挂号资格。”

重庆医科大学附属第二医院的整改，则重点对专家教授三个月内的号源进行倒查，发现号贩子往往利用取消预约后，号源会及时回流号源池的机会，实施抢号牟利。如今，这一漏洞已经通过技术手段补上了。

重医附二院医务处门诊办公室主任朱悫：“原来是及时回流，这样号贩子就可以利用这个规则来‘秒抢’，我们现在是以随机时间回流号源池，避免了‘秒抢’号源的漏洞。”

记者从市卫健委了解到，上次节目播出后，我市公安机关迅速介入，对节目中涉及到的“号贩子”，以及上下游链条进行了打击。

重庆市卫健委医政处二级主任科员马启全：“目前已经打掉了涉案的号贩子团伙，并抓获了相关的违法违规人员。”

市卫健委表示，他们还联合公安、市场监管、医疗保障等部门，启动了为期三个月的打击“号贩子”专项行动，同时针对医疗机构在号源管理、信息系统建设中的短板，牵头起草了《重庆市医疗机构门诊预约诊疗服务管理规范》，强化闭环监管。

重庆市卫健委医政处二级主任科员马启全：“对号源监管、加号流程、就诊管理等方面作出了明确的规定，指导医疗机构进一步堵塞管理漏洞，规范医疗秩序。”

医院专家号成了“号贩子”的“摇钱树”，这病得治！“号贩子”的存在，不仅侵蚀着医疗机构的公信力，也加重了看病难的矛盾。此次整治初见成效，情况有了很大程度好转，但是否能让“号贩子”乱象彻底消失，还有待进一步检验。

（重庆广电-第1眼新闻记者 潘斌 向金城 吴忠利）