【今日关注】强化稽查 轨道交通拒绝“蹭卡族”

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聚焦民生，化解矛盾；促进发展，助力执政。这里是《今日关注》。65岁以上老年人，可以持公共交通敬老卡，免费乘坐轨道交通，这体现了社会对老年群体的关怀。然而，一些年轻人却经常使用他人的敬老卡来“薅羊毛”，令这项优惠政策蒙上阴影。8月19日，我们《今日关注》报道了这事。如今三个月时间过去了，这“薅羊毛”的蹭卡漏洞，堵住了吗？一起来看《关注·回音》。

【站内广播】

“各位乘客，冒用他人优惠票卡是违规行为，一经发现将依规处理。感谢您的理解与配合。”

最近，记者在多个轨道交通站点采访时，都听到了这样的温馨提示。站内广播向过往市民宣传票务管理规定，重点是针对敬老卡、爱心卡、爱心优惠卡、学生卡这四类优惠票卡的使用，让更多人知晓冒用他人优惠票卡的法规风险，从源头上减少冒用、盗刷行为。

重庆轨道交通运营有限公司值班站长李冰：“我们利用车站现有的设备设施，比如我们车站的广播、喊话器的宣传引导，标识标牌这些方面，对广大乘客进行广泛地宣传引导。”

除了宣传引导，从10月份开始，市轨道交通运营有限公司还联合轨道交通四号线、十八号线的运营方，以及重庆交通执法总队轨道交通支队，开展了专项票务稽查行动，全线网、全时段增派人手，加强现场巡查，对人卡信息不符等异常刷卡行为，进行针对性核验。

重庆轨道交通运营有限公司值班站长李冰：“如果发现有违规使用票卡的现象，第一时间工作人员就会进行现场查验，经过查验如果确实属于违规使用票卡的情况，我们会对票卡暂为保管，后续将票卡移交给发卡公司。”

此外，识别违规使用优惠票卡的一些辅助性手段，最近也全面启用，最明显的一点，就是在进出站点的闸机上，加装了语音设备，乘客进出刷卡时，持有的是什么类型的票卡，都会通过语音进行播报，大大提高了工作人员对异常刷卡行为的稽查效率。

重庆轨道交通运营有限公司客服管理部周礼：“我们目前已经完成了2000余台闸机语音播放功能改造，陆续将完成剩余的闸机改造工作。在听到广大乘客的呼声后，我们也在积极地研究新的技术，来防范违规使用票卡的这种行为。”

据了解，专项稽查行动效果明显，和几个月前相比，违规使用敬老卡“薅羊毛”的情况大为减少。

乘客：“现在使用敬老卡管得更严了，它会（播）报，刷一下会报（票卡类型），检查也比较仔细了。”

乘客：“我发觉这种行为要少些了，你想，调动这么多人来清查这些行为，这些人还敢吗？”

采访中，记者也听到不同的声音，主要表现为质疑票务稽查在执行层面的合法性，另外，现在许多老年人外表年轻化，他们中一部分人认为有刻意针对他们的情况。对此，轨道交通运营公司回应说：他们开展票务稽查工作，是《重庆市轨道交通条例》赋予企业的职责，他们只是简单快速的复核票卡信息，而不是通常理解的“执法”。其次，他们的稽查是面向所有持优惠票卡的人群，属于无差别的核查，并不专门针对某一类人群。在今后的工作中，他们也将进一步提高服务意识，注重方式方法，让老年群体理解稽查工作。

事隔三月，记者再次到轨道交通站点采访，明显感觉到票务稽查专项行动带来的变化。不过，想要彻底杜绝冒用优惠票卡的行为，还有赖于广大市民的自觉。采访最后，轨道交通运营方特地表示：开展票务稽查，是维护交通秩序和社会公平的必要手段，希望得到大家的理解和支持。

（重庆广电-第1眼TV记者 杨慧卿 胡代坤）