【今日关注】关注·回音：多措并举 客运乱象得到遏制

聚焦民生、化解矛盾，促进发展、助力执政，这里是《今日关注》。5月12日，《今日关注》以《景区网约车乱象》为题，报道了武隆区不少网约车司机线下揽客，扰乱正常客运秩序、损害游客利益，当地交通执法部门缺乏有效监管的事。节目播出后，武隆区迅速行动，立即启动了专项整治，目前情况已经大为好转。一起来看关注 · 回音。

上次节目播出一个星期后，记者再次来到武隆区，先后走访了客运中心、火车站、仙女山景区等地。在此之前，网约车线下揽客在这些地方比较常见，现场吆喝声此起彼伏，而经过整治之后，这些点位现在已经看不到违规拉客的情况了。

武隆区客运中心商户：“现在比以前好些，以前拉客有点点争吵那种，现在纯粹就看不到了。”

线下揽客不见了踪影，客运秩序恢复了正常，从事旅游运输的大巴车司机们深有感触。

客运司机李师傅：“现在黑车没得了，因为从这次整顿，执法队天天都到这里来巡逻，黑车基本上没有了，没有人喊，我们现在客运，坐我们客车的人都多得多了。”

火车站是游客进出武隆的重要窗口，交通执法部门特地安排执法人员和客运工作人员，加强对游客的现场指引。

外地游客：“下了火车出了站后，就直接看到有指引牌，就坐上大巴来这边仙女山，就是说挺轻松的一个感觉。”

外地游客：“从火车站下电梯坐大巴，就直接过来了挺顺利的。”

记者：“就是没有遇到一些揽客人员？”

外地游客：“没有，没有。”

记者：“旅游感受怎么样呢？”

外地游客：“挺好的，挺好的。”

据了解，5月12日《今日关注》播出《景区网约车乱象》后，武隆区委区政府高度重视，紧急召开专题会议，针对客运市场存在的问题，安排部署整治工作。截至目前，当地交通执法部门已立案查处非法营运、线下揽客等违法行为25件，同时联合公安，对8名涉案人员展开调查。对于上次节目中，个别交通执法人员工作懈怠、现场管理不严的问题，也进行了处罚。

武隆区交通运输综合行政执法支队副支队长周云：“对当班人员在职工会上进行通报、检讨，调整工作岗位，并作经济处罚。”

接下来，当地交通执法部门将着重开展两方面工作。一是强化重点区域执法力量配备，强化执法能力提升，进一步完善与公安执法力量的配合协作，通过数字赋能等手段运用，让道路客运市场秩序得到明显改善。

武隆区交通运输综合行政执法支队副支队长周云：“联合公安机关、客运企业，成立‘联合检查办公室’，认真落实整改、细化措施、全面推进，重点区域违规揽客行为明显下降。”

其次就是疏堵结合，在打击非法营运、违规揽客的同时，加强运力调配，优化客运企业接驳服务，增加火车站、汽车站、仙女山游客接待中心、仙女山景区往返班车班次，满足旅客运输需求。并在车站电子屏实时公示班车、正规出租车、网约车候客区导航信息，让游客往来更加顺畅。据了解，此次专项整治工作，将会持续到今年年底。

面对客运市场乱象，武隆区相关部门迅速行动强化整治，已经看到了初步效果。不过，因为利益驱动，非法营运、线下揽客等行为，往往具有反复性和隐蔽性，这就要求当地的监管工作与“疏堵结合”必须持之以恒。只有这样，才能切实保障游客利益，提升当地旅游形象。