2024了，“双十一”还能拼什么？重庆电商寻求“破局”
“年末消费季”，惯常都是由“双十一”打头炮。今年的“双十一”，比往年来得更早一些。全国快递业务旺季，从10月21号启动，预计2025年春节前结束。在重庆：快递量也实现了新突破。10月21号到11月10号，全市邮政快递包裹总数达到3.25亿件，同比增长了10.92%。其中，揽收快递包裹1.22亿件，增长9.75%；投递快递包裹2.03亿件，同比增长11.48%。“平台抢用户、商家抢流量”，自来是“电商购物节”的主旋律。而在存量时代，如何争抢新的“增量”？电商行业正在寻找“破局之道”。今日聚焦，由此展开。
升级+拆墙 “丝滑”购物新体验
在渝北区空港物流园，临空智能云仓内的包裹 堆积成山，但现场丝毫不乱，忙碌而有序。今年，各大电商平台纷纷“抢跑”， “双十一”的活动开始得比往年都早，这也意味着，今年的“双十一”有望开创“最长待机期”，但再没有人会担心“包裹爆仓”。久经考验的电商物流，早已做好了充足的准备。“我们在仓储面积上面增加了2.5万方的仓储储备”，渝北临空智能云仓市场部总监龙雪梅告诉记者。“在高峰期的时候会增加一些咱们的骑手”，顺丰重庆杜松路业务部负责人代裴说。
升级行动，在重庆的电商物流企业进行得风风火火，共同在这场大考中努力作答。德邦快递西南总部基地，新升级的自动化设备，为货物的装卸按下了加速键。申通快递重庆转运中心，自动装备让分拣包裹的产能，飙升了80%以上。京东物流重庆亚洲一号仓库，人工分拣的时间，从过去的30分钟一件，缩短至10分钟一件。
而今年还有一个最大的变化，在于电商的“拆墙行动”：淘宝接入微信，京东开通支付宝，电商物流全网送货。今后，用微信“零钱”清空“淘宝购物车”；用“支付宝”支付“京东”订单；等待京东物流，送来“天猫包裹”。这样“丝滑”的“双十一”，将成为电商“购物新体验”，也将开启电商的新局。
“双十一”向来以“优惠促销”赚吆喝。而今年无疑是最有新意的一次：“以旧换新”政策补贴，首次与电商平台“优惠叠加”，更开放的电商生态，打开了一片新“蓝海”。这片“蓝海”有多大？截至10月15日，全国家电“以旧换新补贴”已申报131.7亿元，撬动销售690.9亿元。截至10月31日，重庆消费品“以旧换新”补贴，已申报18.49亿元。其中，家电产品撬动销售的“撬动比”，达到1:5.7。而这还只是“小打小闹”，更大件儿的消费品是汽车，“撬动比”达到1:10.8。
跑马圈地！线上线下共享流量
重庆，也被称为车轮上的城市。不仅因为这里的汽车产业兴盛，也因为这里山环水绕、高地起伏的地形，坐在车轮上，通达效率 优势明显。截至今年上半年，全国机动车保有量4.4亿辆，而重庆处于第一梯队，汽车保有量已超过600万辆。
11月7号，2024重庆汽车消费节开幕。重庆在今年5亿元补贴的基础上，又追加了3.3亿元，接续推进汽车的“以旧换新”。作为重庆的第二大车展，汽车消费节这次推出了3重优惠叠加。除了置换更新的政策补贴，消费节的补贴 最高可达12000元。现场还有抽奖大礼包，奖品包括5000元现金奖、800元京东卡等，一系列跨界优惠活动，点燃了人们的热情。
汽车和家电，是消费品“以旧换新”的主角。永川国际会展中心举行的家博会上，最热的是智能家电展区。在“以旧换新”政策的撬动下，永川区今年前三季度11类智能家电的销售，实现了爆发式增长，增幅区间最低123%、最高达到269%。今年“双十一”，平台优惠首度叠加“以旧换新”的政策优惠，流量在商场和电商之间畅通流动，无形中，也帮助电商开启了新一轮的“跑马圈地”。
流量的尽头是电商，电商的尽头是跨境电商。与其分蛋糕，不如做大蛋糕，向外 找“增量”。截至去年底，重庆跨境电商企业已超过2500家，初步形成产业集聚效应。重庆的新目标是，到2027年，跨境电商企业“年交易规模”：2000万元以上的，达到100家；1亿元以上的，达到20家；10亿元以上的，至少5家。跨境电商不仅是外贸的新阵地，也是电商行业向外延伸的触角，“外向型经济”由此蓬勃生长。
向外而行 跨境电商蓬勃兴起
一批价值超过120万元的“重庆造”汽车零配件，搭载“中欧班列”发往欧洲海外仓，这是我市首票采用新模式出口的货物。这一新模式名为“跨境电子商务特殊区域出口海外仓零售业务”监管模式。企业“保税备货出口”的零售商品，提前进入保税仓进行查验、暂存、包装、贴标等作业，大大节省企业仓储成本，降低海外库存风险。对于集“生产和外贸”于一体的企业来说，优势尤为突出。
赋能跨境电商发展，重庆正在各种试水。这家专营服装的贸易公司，去年落户“中新（重庆）跨境电商产业园”，目标蓝海是欧美市场。借助园区的全链条平台，短短一年，交易额已突破5亿元。并计划在3年左右，实现30~50亿的销售额；在5年左右，达到100亿元。重庆已培育打造了12个跨境电商产业园区。今年上半年实现交易额204.61亿元，同比增长12.89%。
重庆还有一大优势，就是：与全球消费资源的连通能力与日俱增。目前，重庆开放口岸数，已位居西部第一；西部陆海新通道，已辐射124个国家和地区的523个港口；中欧班列，已与长江水道、与陆海通道，无缝衔接。“买卖遍全球”，已不在话下。
多元化渠道、常态化促销，正在逐渐冲淡“双十一”的“节味儿”。电商如何破局？在重庆大学经济与工商管理学院教授、博士生导师钱丽萍看来，这些变化，对应着消费需求的变化：民有所需，市场必有所应。她认为，“双十一”活动早已跳出了电商平台的范畴，从专注电商到全渠道零售，从注重价格到聚焦品质，从关注商品到注重体验。对商家而言，需要响应消费者的这一变化趋势，开展全渠道运营。“以旧换新”政策补贴首次与“双十一”的优惠叠加，也正是体现了这一趋势。存量时代的消费者需求不断变化，重庆可以利用新兴的 AI、人工智能、大语言模型等一系列的数字技术，来创新产品和服务，促进实体经济和虚拟经济的融合，让顾客感受到新的体验。如果想要在存量时代释放增量消费，那就必须得有真情实意。不管是有形的商品，还是无形的服务，都要有高品质，把城市打造成为一个具有温度的实力派。
“电商造节”已经看过了“一季花开”，如今，“吆喝人气”已不足以维持热度，“杀穿底价”更是难以为继。“跑马圈地”的硝烟散去，释放出的是电商行业转型的信号。存量时代获取增量，如同“百尺竿头更进一步”，破局并不容易，需要细分市场的努力，需要跳出价格战的勇气，需要打破壁垒，共赴“可持续发展”的生存繁荣之道。